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一、職位描述：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)物流類(lèi)熱線(xiàn)，并按照制定流程在系統(tǒng)中創(chuàng)建來(lái)電案件；
2、根據(jù)規(guī)范操作各類(lèi)系統(tǒng)，如實(shí)記錄各類(lèi)客戶(hù)需求，及時(shí)反饋客戶(hù)的意見(jiàn)和建議；
3、合理與客戶(hù)溝通，避免發(fā)生投訴事件。
二、職位要求：
1、初中及以上學(xué)歷；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽(tīng)客戶(hù)訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作；
4、有物流客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
三、上班時(shí)間及福利待遇
1、工作時(shí)間： 08:30-18:00（月休2天）
2、待遇：食宿補(bǔ)貼：300元/月（后期可轉(zhuǎn)為包吃包住）；3500-5000元/月(根據(jù)工作能力有無(wú)限上升空間)
有意者可在線(xiàn)投遞簡(jiǎn)歷，合則約見(jiàn)。或直接來(lái)電15260687339 溫先生
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！